Prozessoptimierung in der Redaktionspraxis

Das Seminar
Die Entwicklung, Produktion und Distribution von technischer Dokumentation ist ein komplexes Geflecht von ineinander greifenden Arbeitsprozessen. In den meisten Unternehmen ist das Informationsmanagement entlang des Produkt-Lifecyles auf mehrere Teams aufgeteilt. Ein ganzheitliches, strategisches Informations- und Dokumentationskonzept fehlt jedoch genau so häufig wie die Feinabstimmung von Schnittstellen und Werkzeugen.

Die Technische Redaktion spürt die Auswirkungen und sieht den Verbesserungsbedarf. Engagierte Informationsmanagerinnen und Informationsmanager möchten gerne die Informationslogistik im Unternehmen verbessern, tun sich aber schwer, entsprechende Ratiopotenziale zu ermitteln und nützliche Innovationen umzusetzen.

Das Seminar Prozessoptimierung in der Redaktionspraxis vermittelt Methoden und Instrumente zum Erfassen, Analysieren und Bewerten von Ratiopotenzialen in der Technischen Dokumentation. Es entsteht eine Übersicht über die Handlungsfelder; die Ratiopotenziale werden berechnet und priorisiert; Entscheidungsgrundlagen werden geschaffen.

Ein strategisches Informationskonzept ist ein wesentliches Instrument zur Kopplung der Unternehmensziele mit den fachlichen Anforderungen der technischen Dokumentation. Die Teilnehmer erlernen die Methoden hierfür und gehen die ersten Schritte unter Anleitung des Coaches.

Wie können die Optimierungen praktisch umgesetzt werden? Strategisches plus operatives Prozessmanagement lässt erkennen, ob Verbesserungsmaßnahmen eher evolutionär von statten gehen können oder einschneidende Innovationsprojekte erforderlich sind.
Workshops vertiefen die Kenntnisse und zeigen die praktische Umsetzung der erlernten Methoden.

WS.klassik, 8 ½ Std.


Zielgruppe, Teilnehmer (m/w)
- Technische Redakteure, Informations-/Dokumentations-Manager
- Redaktionsleiter, Doku-Projektleiter
- Corporate Communication Manager

Termine und Ort
Das Seminar findet als inhouse-Seminar statt oder auch als öffentliches Seminar. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um den für Sie am besten geeigneten Termin und Ort zu finden.

Teilnahmegebühren und Anmeldung
Die Seminargebühr beträgt € 450,- pro Teilnehmer (zzgl. MwSt). Mindestteilnehmerzahl ist 3.
Seminarunterlagen und Verpflegung sind im Preis enthalten. Die Rechung erhalten Sie zusammen mit den Seminarunterlagen.
Wenn Sie sich vormerken lassen wollen, schicken Sie einfach eine E-Mail an: bernhard.moser@moser-beratung.de

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Marketing für TechDok-Teams

Das Seminar
Ohne Zweifel leben wir in einer zunehmend globalisierten Wissens- und Informationsgesellschaft. Qualität und Verfügbarkeit von technischen Informationen bestimmen zu einem großen Teil die Effizienz und Effektivität von B2B und B2C-Produktkommunikation und von internem Wissensmanagement.

Dennoch leiden technische Redakteure und andere Informationsprofis häufig unter einem Image-Problem im Unternehmen. Das passt nicht zusammen!

Das Seminar im Format WS.impuls beleuchtet die Möglichkeiten für TechDok-Teams aus ihrem Schattendasein ans Licht zu kommen. Welche Beiträge können/sollen technische Redaktionen leisten zum Erreichen strategischer und operativer Unternehmensziele? Wie professionalisieren wir das Marketing der Technischen Redaktion als interner (oder externer) Experte für Informationslogistik?

Das Seminar setzt Impulse, vermittelt Methoden und Werkzeuge und führt mit Übungen zur praktischen Umsetzung des Gelernten.

WS.impuls, 3 Std.

Zielgruppe, Teilnehmer (m/w)
- Technische Redakteure, Informations-/Dokumentations-Manager
- Redaktionsleiter, Doku-Projektleiter
- Corporate Communication Manager

Termine und Ort
Das Seminar findet als Inhouse-Seminar statt oder als öffentliche Veranstaltung.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um für Sie den optimalen Termin und Ort zu besprechen.

Teilnahmegebühren und Anmeldung
Die Seminargebühr beträgt € 135,- pro Teilnehmer (zzgl. MwSt). Mindestteilnehmerzahl ist 3.
Seminarunterlagen sind im Preis enthalten.

Wenn Sie sich vormerken lassen wollen, schicken Sie einfach eine E-Mail an bernhard.moser@moser-beratung.de

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Strategisches Informationskonzept

Das Seminar
Die strategische (Neu-)Ausrichtung der Informationslogistik ist eine komplexe Aufgabe. Nicht selten sind Bemühungen zur Optimierung der speziellen Fachprozesse im Bereich Informations- und Dokumentationsmanagement schon „versandet“. Etliche Dokumentationsteams haben es schwer, für die nötigen Innovationen einen „roten Faden“ zu finden. Die Diskussion springt hin und her zwischen Redaktionssystemen/Tools, Content-Strukturen, redaktionellen Teilprozessen, Modularisierung, Formulierungsregeln, Medienkonzepten und Ressourcenplanung etc.

Das Seminar Strategisches Informationskonzept wendet sich an Informationsmanager (m/w), Redaktionsleiter und technische Redakteure. Es vermittelt fundierte Methoden zur strategischen (Neu-)Ausrichtung von technischen Informationen und deren Organisation. Der „rote Faden“ für die durchzuführenden Innovationen wird aufgegriffen. Die ersten Schritte werden unter Anleitung des Coaches geübt.

WS.klassik, 8 1/2 Std.

Zielgruppe, Teilnehmer (m/w)
- Informations-/Dokumentations-Manager
- Redaktionsleiter
- Technische Redakteure, Doku-Projektleiter
- Corporate Communication Manager
- Content Manager

Termine und Orte
Das Seminar findet als Inhouse-Seminar statt oder als öffentliche Veranstaltung.
Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um für Sie den optimalen Termin und Ort zu besprechen.

Teilnahmegebühren
Seminargebühr € 350,- (zzgl. MwST.) pro Teilnehmer. Mindestteilnehmerzahl ist 3.
Die Seminarunterlagen sind im Preis enthalten.
Verpflegungs-/Raum-Pauschale € 60,- pro Teilnehmer
Bei Inhouse-Seminaren können Sie diese Leistungen selbst übernehmen.

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Potenzialanalyse in der Praxis

Das Seminar
„Das läuft nicht optimal. Das sollten wir verbessern. Hier wird Geld zum Fenster hinausgeworfen … Aber wie würden sich betreffende Investitionen rechnen und wie können wir das darstellen?“

Engagierte Teamleiter, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter reden regelmäßig über mangelhafte und verbesserungswürdige Arbeitsabläufe. Die gefühlten Schwachstellen werden aber nicht konkret erfasst und schon gar nicht bewertet. Es bleibt bei subjektiven Meinungsäußerungen und vermutlich sehr rentable Optimierungsmaßnahmen kommen leider nicht zum Laufen.

Das Seminar im Format WS.impuls vermittelt die Grundlagen für eine fundierte Schwachstellenanalyse. Es zeigt praxistaugliche Methoden zum Erfassen und Bewerten von Ratiopotenzialen.

Die Diskussionen um Verbesserungsmaßnahmen und ggf. erforderliche Investitionen wird versachlicht und nachvollziehbar.

Die Seminarteilnehmer lernen, wie sie sehr effizient vernünftige Entscheidungsvorlagen erstellen können.

Unter Anleitung des Coaches beginnen die Teilnehmer mit dem konkreten Erfassen und Bewerten von bisher nur gefühlten Schwachstellen. Die Entscheidungsgrundlagen werden klar.

WS.impuls, 3 Std.

Zielgruppe, Teilnehmer (m/w)
- Engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Interesse an Optimierungsmaßnahmen
- Teamleiter, Abteilungsleiter
- Personen, die etwas voran bringen wollen

Termine und Ort
Das Seminar findet als Inhouse-Seminar statt oder als öffentliche Veranstaltung. Wenn Sie sich anmelden oder vormerken lassen wollen, schicken Sie einfach eine E-Mail an bernhard.moser@moser-beratung.de

Teilnahmegebühren und Anmeldung
Die Seminargebühr beträgt € 135,- pro Teilnehmer (zzgl. MwSt). Mindestteilnehmerzahl ist 3.
Seminarunterlagen sind im Preis enthalten.

Ausführliche Seminarbeschreibung zum Downloaden
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Herausforderung: Change Management

Das Seminar
Ca. 70 % aller IT-Projekte scheitern oder laufen aus dem Ruder. Das ist nicht nur ein enormer wirtschaftlicher Faktor sondern auch eine große Verschwendung von persönlichem Engagement und Kraft motivierter Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Warum? Ein Hauptgrund ist, dass Innovationen als Tool-Einführung verstanden werden. Die Priorität liegt auf dem schnellen Effekt – zu Lasten des nachhaltigen Erfolges.

Das Seminar im Format WS.impuls vermittelt die Grundlagen und Instrumente für ein nachhaltig erfolgreiches Change Management.

Es sensibilisiert die Teilnehmer für Risikofaktoren. Es befähigt die Teilnehmer zu erfolgversprechenden Innovationsplänen.

Praktische Übungen und Rollenspiele veranschaulichen die erlernten Instrumente und Methoden.

WS.impuls, 3 Std.

Zielgruppe, Teilnehmer (m/w)
- Engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die etwas bewegen wollen
- Projektleiter, Teamleiter, Abteilungsleiter
- Teams und Arbeitsgruppen mit Lust auf Erfolg

Termine und Ort
Das Seminar findet als Inhouse-Seminar statt oder als öffentliche Veranstaltung. Wenn Sie sich vormerken lassen wollen, schicken Sie einfach eine E-Mail an bernhard.moser@moser-beratung.de

Teilnahmegebühren und Anmeldung
Die Seminargebühr beträgt € 135,- pro Teilnehmer (zzgl. MwSt). Mindstteilnehmerzahl ist 3
Seminarunterlagen sind im Preis enthalten.

Ausführliche Seminarbeschreibung zum Downloaden
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Prozessmangement in der Praxis

Das Seminar
Prozessmanagement wird häufig als Theorie missverstanden, oft im Zusammenhang mit Zertifizierungen und Q-Audits erwähnt und ist leider nur selten Grundlage für die tägliche Arbeit.

Jeder will Qualität „abliefern“ – die grundlegenden Definitionen sind oft nebulös: Was ist Qualität? Gibt es ein Verfahren zum Erreichen von Qualität? Wie ist unser Q-Standard? Wie messen wir sie?

Das Seminar im Format WS.impuls vermittelt die Grundlagen zu einem fundierten Prozessverständnis.

Es befähigt, Arbeitsprozesse zu analysieren und Schwachstellen zu identifizieren, und optimierte Zielprozesse zu entwickeln.

Die Grundlagen für ein funktionierendes Qualitätsmanagementsystem werden klar und Impulse für einen lebendigen kontinuierlichen Verbesserungsprozess werden gesetzt.

Die Seminarteilnehmer lernen die Instrumente für ein strategisches und operatives Prozessmanagement kennen. „Zukunft durch Qualität“ beginnt.

Praktische Übungen vertiefen das Gelernte.

WS.impuls, 3 Std.

Zielgruppe, Teilnehmer (m/w)
- Engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die gute/bessere Arbeitsabläufe und Arbeitsergebnisse erreichen wollen
- Teamleiter, Abteilungsleiter, die ihr Team weiter entwickeln wollen
- Mitwirkende und Interessierte an Audits, QM-Systemen und kontinuierlichem Verbesserungsprozess

Termine und Ort
Das Seminar findet als Inhouse-Seminar statt oder als öffentliche Veranstaltung. Wenn Sie sich vormerken lassen wollen, schicken Sie einfach eine E-Mail an bernhard.moser@moser-beratung.de

Teilnahmegebühren und Anmeldung
Die Seminargebühr beträgt € 135,- pro Teilnehmer (zzgl. MwSt). Mindestteilnehmerzahl ist 3.
Seminarunterlagen sind im Preis enthalten.

Ausführliche Seminarbeschreibung zum Downloaden
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Besser kommunizieren

Das Seminar hilft beim Aufbau dauerhafter Behiehungen zu internen und externen Lieferanten und Kunden. Vorgestellt werden Mechanismen der Missverständnisse, Chancen durch prozessorientierte Kommunikation. Übungen mit Beispielen der Teilnehmer vertiefen das Gelernte.

WS.impuls, 3 Stunden

Qualität als Gruppenaufgabe

Was sind die Instrumtente für einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess und wie wenden wir sie am besten an? Die Seminarreihe zeigt, wie wir Verbesserungspotenziale erkennen und bewerten, Lösungen für konkrete Probleme entwickeln und mit der Umsetzung starten. Wie wir Teamabeit verstärken und Kommunikation verbessern.

Seminarreihe im Format WS.klassik, 2 x 8 Stunden